嘟伴隐私权政策
更新时间:2025年2月1日
生效日期:2025年2月1日
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务!嘟伴(以下简称 “我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此,嘟伴服务提供者(或简称“我们”)制定本《嘟伴隐私权政策》(下称“本政策/“本隐私权政策”)以帮助您充分了解,在您使用嘟伴产品和/或服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的,与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。如自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人电话号码、个人信息主体账号、IP地址、唯一设备识别码等。敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁的未成年人的个人信息。本政策中,若个人信息为敏感个人信息的,我们将以字体加粗的形式提示您注意并获取您的单独同意,您应额外关注此类信息的列举。
本政策可能存在多种语言版本,如各语言版本条款出现不一致或冲突,以中文简体版本为准。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
一、适用范围
本政策适用于我们以嘟伴官方主页(6du.cn)、嘟伴软件、嘟伴智能硬件以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项即时通信基本及在线办公功能的产品和服务。
本政策不适用于由我们的关联公司或嘟伴的第三方服务商或其他第三方向您提供的产品或服务,此类产品或服务适用服务提供方向您另行说明的个人信息处理规则。
二、信息收集及使用
保护用户个人信息是嘟伴的一项基本原则,嘟伴将会采取合理的措施保护您的个人信息。除法律法规规定的情形外,未经您许可嘟伴不会向第三方公开、透露您的个人信息。嘟伴对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。
在您使用我们的嘟伴产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1)为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
(一)基础用户服务
为注册成为嘟伴用户,以便我们为您提供基础的嘟伴服务,IM聊天(即时通讯)、创建群、电话会议、视频会议、网络电话等实现沟通功能,您需要提供您的手机号码及短信验证码以注册并创建嘟伴账号。如您拒绝提供相应信息,您将不能使用嘟伴产品和服务。注册成为嘟伴用户后,您可选择授权我们收集和使用的信息,为您能够正常使用相关附件功能或达到我们拟达到的功能效果。
为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会需要您提供身份证件信息或者面部信息进行实名认证,面容、指纹授权信息进行登录功能,根据您提供的上述信息校验您的身份。若存在依法需确定您必要身份的场景(包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定)时,您授权我们可获取您对应账户的必要认证信息用于上述目的。为了您能够成功享用嘟伴的产品及/或服务,您自愿授权我们收集、使用必要的信息。
(二)附加用户服务
1、我们在以下基于系统权限的附加服务中可能会申请开启系统权限以收集和使用您的个人信息,如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用我们的基本服务,但您将无法使用这些附加服务。您可随时开启或关闭这些权限,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务。您关闭任一权限代表您取消了授权,我们将不再基于该权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续提供该权限所对应的服务。关闭权限不会影响权限关闭前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可点击此处查看应用权限申请与使用情况说明。
2、Cookie和其他类似技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
同时,我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
(三)人脸识别验证服务信息
为了让您更安全、便捷地使用嘟伴,您可选择人脸识别验证服务,向我们提供您的脸部图像或视频,以核验您的身份。您上传脸部图像、视频、身份证件验证图片等数据信息即视为同意嘟伴采集您的数据信息,该数据信息仅用于嘟伴的服务功能使用。
1、嘟伴将收集哪些人脸数据?
人脸照片和人脸的特征值信息等。
2、如何使用收集到的人脸数据?
基础用户服务【详见二、(一)】;
附加用户服务【详见二、(二)】;
打卡考勤签到【详见二、(四)5、1)】;
人脸相关服务【详见三、(一)5、1)】;
存储您的个人信息【详见五】;
查询、更正、补充、复制、删除您的信息【详见四、(一)、(二)(三)】。
3、面容、指纹信息平台是否会留存?
面容与指纹信息,仅用与授权给嘟伴平台进行登录功能使用,平台不会留存。
(四)在您使用即时通讯、协同办公服务中收集信息
为向您提供更好的服务,例如在不同的服务端或设备上提供体验一致的服务,更加准确的信息推送,更好地了解产品适配性,识别账号异常状态,我们会收集您使用服务的相关信息,这些信息包括:设备相关信息包括设备标识符(如IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MAC、OAID、IMSI、SN、GAID)。为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有自启动或关联启动。当您打开本App内部下载的文件后,会关联启动第三方APP。
1、如果您需要发送语音信息、进行语音/视频通话、发送即时拍摄的照片/视频,您需要授权嘟伴获取您设备的麦克风/摄像头权限。若拒绝授权将无法使用本功能。我们需要记录您语音通话状态信息(非通话内容),以便实现信息的传输与交互。
如果您需要发送语音消息、发送即时拍摄的照片或视频,您需要授权嘟伴获取您设备的麦克风或摄像头权限。
为了优化您在Wi-Fi连接不稳定时的音视频质量,我们可能会采集您的Wi-Fi信号强度信息(SSID、RSSI)。
当您使用视频会议与直播的美颜功能时,我们需要本地处理您的部分面部特征值信息,以实现面部美颜效果。您需要授权我们使用摄像头权限。我们仅会在您的本地设备中离线处理相关面部特征值信息,不会上传、后台存储或与第三方共享该种信息。
当您使用视频会议与直播的虚拟背景功能时,我们需要本地识别您的面部图像,以便将您的面部图像与背景进行区分。您需要授权我们使用摄像头权限。我们仅会在您的本地设备中离线处理相关面部图像信息,不会上传、后台存储或与第三方共享该信息。
当您通过F2设备参与视频会议时,我们会提供发言人跟踪功能,自动显示发言人特写画面。为此我们需要通过声源定位和图像识别技术,识别您的声音位置与面部动作。您需要授权我们使用摄像头与麦克风权限。我们仅会在您的本地设备中离线处理相关声音位置与面部动作信息,不会上传、后台存储或与第三方共享该信息。
此外,我们还会在进行音视频会议时获取您的磁场传感器、距离传感器、加速度传感器、光线传感器以便实现自动息屏、横屏竖屏旋转屏幕。
2、如果您需要向对方发送照片、文件,您需要授权嘟伴获取您设备的相册/文件存储权限。
如果您需要发送照片、文件,您需要授权嘟伴获取您设备的相册或文件存储权限。如果您需要在聊天中共享您的位置,嘟伴需要获取您的位置信息以便向对方进行发送和展示,我们会获取您的加速度传感器、陀螺仪传感器、旋转矢量传感器以便辅助判断您的位置。
当其他用户向您发送DU消息时,我们会向您的注册手机号、登录设备发送信息或拨打电话,以便实现信息触达。为避免漏接DU电话或您所在企业组织的办公电话,您可以授权嘟伴将前述号码写入您的手机通讯录。如果您拒绝授权,将导致无法存储该电话号码,但不影响您使用前述服务。
3、您可以通过面对面建群、扫码、手机通讯录的方式添加好友。如果您需要我们查看您手机通讯录中已注册嘟伴的联系人,以便您添加嘟伴好友,则您需授权我们访问并收集您的手机通讯录信息。我们承诺以最低频率获取手机通讯录信息。我们需要在客户端本地处理通讯录中的姓名用于本地展示,我们不会将这些信息回传服务器,也不会存储这些信息。我们可能会根据您的好友关系、组织关系、您与其他用户的互动行为关系为您推荐感兴趣的人。
4、您可以通过嘟伴日历功能添加自己的日程安排,接受或发送会议邀请。您可以对自己的日历安排进行权限设置。为了使用日历日程功能,您可以授权我们获取您设备的日历权限,如果您拒绝授权的话,嘟伴软件中的日程与设备中的日程将无法同步,但不影响您使用嘟伴日历日程功能。当您有即将开始的日程时,我们会发送系统通知,此时应用会自启动以便提醒您日程即将开始。
5、您的企业/组织可以使用嘟伴进行打卡考勤签到,方式包括人脸、地理位置打卡方式:
1)如果您的企业/组织选择人脸打卡功能,需要您的人脸照片作为人脸特征值的对比,您的人脸照片信息由您企业/组织处理;
2)如果您的企业/组织选择地理位置打卡进行打卡考勤签到,嘟伴将会收集您的GPS位置信息或WiFi接入点信息进行记录,我们会获取您的加速度传感器、陀螺仪传感器、旋转矢量传感器以便辅助判断您的位置。
为防止打卡签到考勤作弊,嘟伴将会在您设备端获取您的软件安装列表信息,并在设备端比对确认是否存在作弊软件。
6、在您分享或接收被分享的信息、查看其它产品/服务宣传内容等情形下,嘟伴需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的链接、分享码,以实现跳转、分享等功能或服务。嘟伴仅在本地识别出剪切板内容属于嘟伴跳转、分享等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,嘟伴不会上传你剪切板信息至我们的服务器。
特别地,当您以企业组织用户身份使用上述功能时,您使用上述功能所产生(包括创建、提交、上传、发布等)的全部数据,均属于企业组织控制数据,嘟伴仅依照您所在企业组织的委托进行数据处理。有关数据权属的说明,请参考:“三、 (六)客户委托嘟伴处理企业组织控制数据”。
7、消息通知
在您使用嘟伴服务过程中,我们可能会通过电话、短信、电子邮件、push消息、工作通知、弹窗等方式向您发送一种或多种类型的消息,如服务通知、验证码等。我们也可能会通过前述方式为您推荐您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息。如您不愿接收我们的商业性信息,您可以通过短信中提供的退订方式或直接联系我们的客服进行退订、通过弹窗页面上的“跳过”按钮或“关闭”按钮关闭弹窗,或在“设置-新消息通知”中关闭消息。
为了保障您可以正常接收推送内容,避免消息遗漏,我们使用了自启动和关联启动其他App功能。
(五)信息发布与互动
您可通过嘟伴服务窗、公告、评论、典型客户案例、直播等功能公开发布包括图文、链接、评论及问答内容等信息。
当您在嘟伴看看中关注用户或公众账号时,我们会为您展示该用户或公众账号的内容。当您进行内容发布、评论、点赞、转发或推荐时,我们会收集您前述信息并向您的好友展示。
我们可能会根据您的账号类型及网络日志信息,判断您是否可享受信息发布功能权限。同时,我们会基于法律法规的要求,在服务窗及类似功能中展示信息发布账号的最近IP属地信息。
请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,您应当在发布涉及他人个人信息的内容前征得他人的同意。
在您使用嘟伴的过程中,您可以收藏感兴趣的文件、文字、图片、视频,关注您感兴趣的服务窗和看看号或向第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能。
在您使用嘟伴APP的过程中,根据您的主动选择,如需要跳转到第三方APP,我们可能会查询该第三方APP的应用安装信息,用于判断当前设备是否安装该APP。
(六)第三方向我们提供信息
我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息,亦可能从嘟伴关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。
(七)反馈过程中您向我们提供信息
在服务使用过程中,您可以对嘟伴产品及服务的体验问题反馈,帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求,改善我们产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议,以便我们进一步联系您反馈您我们的处理意见。
(八)客服及争议处理
当您联系我们的客服寻求帮助时,为保障您的账户及系统安全,您需要提供必要的个人信息用以核验您的用户身份。
为了与您联系、帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会保存您与我们的沟通记录及相关内容(包括账户信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式)。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。
(九)为您提供安全保障
我们致力于为您提供安全的通信环境。为预防和治理电信网络诈骗,维护网络正常稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更准确地识别违反法律法规或嘟伴相关协议、规则的情况,我们会收集您的设备标识符(Android ID)、可变标识符(IDFA、IDFV、Android OAID、HarmonyOS OAID、GAID)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、本App运行中进程和其他本App相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址、蓝牙信息、设备传感器信息及其他网络相关信息)、运营商信息、广播组件通讯信息。我们可能使用您的上述信息及嘟伴账号信息、服务日志信息,以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息,用于判断账户安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
(十)收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有他人的个人信息,在向嘟伴提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
3、在经安全加密技术处理的前提下,我们会将根据本隐私政策所收集的数据用于机器学习、算法模型训练,以更好地向您提供服务,如通过算法模型预测和匹配您可能想要搜索的信息,并在嘟伴搜索框下方“猜你想找”中向您展示等。您可点击此处查看嘟伴算法服务说明。
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
数据使用过程中, 若在具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务的, 我们可能委托合作方处理或与合作方共同处理您的个人信息。
我们委托合作方处理您个人信息的,我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作方只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
我们与合作方共同处理您个人信息的,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定并保护数据安全。
我们与合作方合作时将遵守以下原则:
1)合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限。
2)用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重您对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
3)安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。
(一)共享
我们不会与嘟伴服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、为实现业务功能情况下共享:若您在嘟伴上使用我们的合作方提供的小程序、SaaS应用等服务,合作方(通常为小程序、SaaS应用的开发者)会使用您的个人信息(如头像、昵称、电话号码),具体个人信息类型以您在开通小程序、SaaS应用时,相关页面提示授权的内容为准。
3、广告与分析服务
我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作方处理。
4、安全与统计分析
1)保障使用安全:为保障嘟伴用户的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
2)分析产品情况:为分析嘟伴产品或服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
3)学术科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作方(如科研院所、高校等机构)使用去标识化或匿名化的数据。
5、您主动选择情况下的共享:只有共享您的个人信息、个人敏感信息,才能提供您所要求的第三方产品和/或服务,如:
1)人脸相关服务:如您选择开通并使用实人认证、面容登录、刷脸解锁等人脸相关功能(“人脸相关服务”),此等服务将由嘟伴数字科技有限公司(简称“嘟伴”)为您提供。为了方便您在不同场景和应用中使用嘟伴提供的人脸相关服务并提升人脸识别的准确性和安全性,嘟伴将保存您的人脸信息,并遵守嘟伴相关隐私政策及本政策。为了提升实人认证的准确性,您同意嘟伴仅限于本政策明示的人脸相关服务且必要时,将您提供的人脸信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的人脸信息进行比对核验,否则您将无法使用相关人脸服务。
2)侵权投诉处置:在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露您的必要资料,以便进行投诉处理。
3)与关联公司间共享:为便于我们基于嘟伴账号共同向您提供服务,识别账号异常,保护嘟伴关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用嘟伴账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
4)其他合作场景:如果您与征信机构、金融机构、其他第三方机构签订了相应授权协议或文件,基于您的授权同意与本政策,我们会对您的个人信息进行综合统计、分析或加工处理并将数据处理结果提供给前述机构。
6、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,保障App客户端相关功能实现与应用的稳定运行,我们的某些服务可能会接入由授权合作伙伴提供的SDK或其他类似的应用程序。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的,除非另行获得您的明示同意除外。我们会对授权合作第三方SDK进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,令其按本政策以及其他适当的保密和安全措施来处理个人信息。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。
我们可能会接入由第三方授权合作伙伴提供的SDK或其他类似的应用程序,您可点击此处查看我们接入的SDK详情。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在我们发生合并、分立、解散或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求接收方重新取得您授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反嘟伴相关协议规则的情况,或为保护嘟伴用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或嘟伴相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及嘟伴已对您采取的措施。
(四)停止运营
如果我们停止运营产品及/或服务,我们将及时停止继续收集您的个人信息,并以逐一通知或公告的形式向您发送停止运营通知,并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的个人信息做删除或匿名化处理。
(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得您授权同意的例外
在下列情形中,我们可以在不征得您授权或同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据法律法规规定的其他情形,或按政府主管部门的强制性要求;
8、基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求,我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证,在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
请您注意,根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(六)客户委托嘟伴处理企业组织控制数据
如您作为最终用户,使用个人手机号注册嘟伴账号并加入嘟伴企业组织,以企业组织成员身份使用嘟伴进行在线移动办公、沟通与协同,我们会根据您所在的企业组织的管理员的配置、操作和指令,记录您使用嘟伴相关功能过程中提交或产生的数据(下称“企业组织控制数据”),企业组织控制数据可能包括:
1、您所在企业组织分配给您的包括职位、部门、主营行业、办公邮箱账号、办公电话信息;以及您使用企业组织开通的考勤、审批、签到、日志功能而提供或产生的信息,包括:指纹底图、指纹特征、人脸识别底图、面部特征、签到人脸照片、地理位置信息以及包括考勤打卡信息、审批记录、发布日志信息、日程信息、文件信息。若您所在的企业组织使用内嵌嘟伴服务的第三方智能门禁产品,您所在的企业组织可能会要求您通过嘟伴客户端录入指纹或人脸照片,嘟伴将提取和处理您的指纹或人脸特征值以便上述产品能实现在线指纹识别或人脸识别。
2、您使用嘟伴或开通使用第三方应用时的订单交易信息,如您作为管理员在嘟伴应用市场选购嘟伴自营或第三方应用服务的交易信息。
3、您所在的企业组织开通、使用包括企业通讯录、智能人事服务、数字化人脉服务在内的嘟伴企业组织服务后,由企业组织自主上传或要求您提供的包括身份信息(姓名、身份证信息、户籍)、企业任职信息(部门、职位、职级)、劳动合同状态信息、企业及您个人的联系方式(手机、固定电话、邮箱)、企业及个人联系地址(家庭住址、办公地址)、学历信息(学校、专业、学历)、工资发放银行卡信息、紧急联系人信息或您保存的外部业务联系人名片信息等在内的个人信息。
4、您使用嘟伴即时通信群组服务创建的企业组织办公与协同群组,包括用于企业组织内部沟通协作目的使用的内部群(如全员群、内部群、合作群、服务群、保密群)以及用于企业组织员工外部协作目的使用的外部群(如外部项目群、外部会议群)时上载、录入、发布、传输、共享的文件、多媒体、会话及其他相关即时通信信息。特别的,当您所在企业组织付费开启相关专属安全服务后,您使用嘟伴即时通信服务发起的,与同一企业组织内成员在职期间单聊(“在职同事单聊”)时上载、录入、发布、传输、共享的文件、多媒体、会话及其他相关即时通信信息,在您离职之后将不可见。
5、您所在企业组织基于人力资源管理、信息安全管理和数据安全管控之目的,开通嘟伴安全应用服务产生的服务日志数据,包括客户端软件或系统版本、IP地址、网络接入等设备日志信息,您登录/登出嘟伴、工作台应用访问数据、加入组织等基础行为日志数据,以及文件操作行为、群操作行为、截录屏行为等安全管控行为日志数据。
6、其他由企业组织用户提交的包含您个人信息的数据。
7、最终用户明示授权同意企业组织控制的数据,诸如没有组织归属的普通群、非在职同事间单聊等具备个人用户服务属性和企业组织用户服务属性的服务所产生数据,并经最终用户明示授权同意企业组织控制的数据。若前述数据未经最终用户授权同意,嘟伴不会将数据共享给企业组织用户或其管理员。
四、您的权利
在您使用嘟伴期间,为了您可以更加便捷地访问、更正、补充、复制、删除您的个人信息,同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。
(一) 查询、更正、补充您的信息
注册成为嘟伴个人用户后,一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,操作路径为:【手机端-我的-点击名字或头像】,您可以修改昵称、电话、生日、地区等信息并完成个人实人认证(人脸录入或身份证信息)。
但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
(二)复制
您可以通过以下方式复制您的信息:您可以通过“(一)查询、更正、补充您的信息”中列明的路径查询后复制您的个人信息。
(三)删除
当您所在企业组织用户注销嘟伴账户时,您有权删除您的信息。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。 您可以通过“(一)查阅、更正、补充您的信息”列明的路径删除您的部分信息或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中,您可以与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
5、如果我们停止提供产品或服务,或者保存期限已届满。
当您或我们协助您删除相关信息后,因法律法规或安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除该信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其进一步的处理,直到备份可以清除或匿名化。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“二、信息收集及使用”),除此以外,您可以操作改变您的授权同意范围:
1、嘟伴企业组织用户:您可以通过打开嘟伴官方主页(6du.cn),选择右上角“企业登录”后通过嘟伴APP扫描二维码选择企业组织及输入密码后登录“嘟伴企业管理后台”(oa.6du.cn),通过“工作台-应用管理”选择开通或关闭嘟伴基础应用、第三方应用或自建应用。
2、嘟伴个人用户:您可以在登录手机客户端,通过“我的-设置-隐私”中设置或与嘟伴客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意(例如,您可以在手机客户端“我的-设置-隐私”中收回您“允许通过手机号码找到我”的用户同意授权)。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您无法通过上述方式设置授权的,您可以联系我们的客服获得解释,但对于为实现嘟伴基本功能或我们履行法定义务所必需的个人信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。但您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息,您撤回授权不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
1、嘟伴企业组织用户:手机端登录嘟伴App,依次点击“通讯录-企业管理-更多设置-解散企业”并根据界面提示操作;网页端登陆“嘟伴企业管理后台”,点击“企业设置-解散企业流程”并根据界面提示操作。
2、嘟伴个人用户:登录嘟伴客户端,依次点击“我的-设置-账号与安全-注销账号”进行注销。
请您注意,嘟伴目前仅支持在手机端发起注销。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据法律要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。
(七)响应您的请求
对于您向我们提出上述请求,您可以通过客服联系我们或向我们的个人信息保护专职部门发起投诉,我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户和个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收费。对于与您本人不直接相关的信息、无合理理由重复申请的信息,或需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储
(一)存储地点
1、嘟伴的数据全部存储于阿里云境内机房,数据存储服务提供商阿里云通过了“ISO/IEC27001:2013信息安全管理体系以及ISO/IEC27018:2019公有云个人信息保护管理体系认证”。
2、在向境外提供您的个人信息前,我们会采取安全评估、进行个人信息保护认证或者按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等措施,以符合向境外提供个人信息的法定条件。
(二)存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期限;
4、根据诉讼时效的相关需要;
5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期限后,我们会根据法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(三)存储安全
1、数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如:我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护。我们提供HTTPS协议安全浏览方式。我们使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们设置了个人信息保护专职部门,通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
4、账户安全风险的防范
在使用嘟伴进行沟通协作时,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服(邮箱:contact@6du.cn)以便我们根据您的情况提供指引采取相应措施。您也可以在“我的-设置-隐私”自主进行账号设置、“隐私开关”进行账户安全设置。
六、政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验,我们保留不时修改或更新本政策的权利。当服务及业务流程变更时,我们会更新本政策并通过嘟伴官方主页(6du.cn)等渠道以合理方式告知您具体变化。公布后即生效,并取代此前相关内容,以便您能及时了解本政策所做的任何变更。
若您不同意修改后的内容,您有权并应立即停止使用我们的产品和/或服务,我们将停止收集您的相关个人信息。
七、未成年人保护
在使用我们产品和服务的过程中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
一旦我们识别出您是未成年人用户的,我们将通知您的监护人。对于经父母或监护人同意使用我们的产品和服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过文末联系方式跟我们联系。
八、联系我们
如果您对嘟伴的本隐私权政策或数据处理有任何疑问、意见或者建议,可以通过【我的-客服】与我们联系。
您还可以通过以下方式联系我们:
嘟伴数字科技有限公司
地址:中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区星湖街328号创意产业园9幢403室
联系电话:13812621768
电子邮箱:privacy-policy@6du.cn
一般情况下,我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。
(完)